La communication, c’est à la fois des femmes et des hommes, de l’organisation et de l’expérience, mais aussi une vision et des objectifs au service du business comme de la notoriété, de l’image et de la réputation d’une marque et de ses dirigeants.
À l’ère de l’immédiateté et de la crise permanente, une bonne stratégie et une organisation professionnelle de la communication sont indispensables pour maîtriser son récit et son image ou appréhender, piloter et gérer une communication de crise.
Créer une stratégie de communication efficace, définir une organisation pertinente ou accompagner en temps réel le pilotage d’une crise, c’est un métier, celui de la communication, qui exige qualités, expérience et compétences.
Tenkan Paris a été créée par des professionnels qui disposent de cette expérience de la communication, pour répondre aux besoins nouveaux, exigeants et immédiats de personnalités sensibles et exposées, soucieuses de maîtriser leur image comme leur réputation, et de savoir répondre à l’accélération de la communication et à la multiplication des crises, dans un mode de plus en plus exposé, analysé, politisé, médiatisé…
En aïkido, art martial japonais, tenkan, qui signifie pivoter, décrit un mouvement d’anticipation et de réaction, exigeant à la fois rapidité d’exécution, agilité et précision. Tenkan symbolise, face à une attaque, la vision stratégique, la maîtrise du corps et de l’esprit, l’intelligence et la puissance d’action et de réaction, nécessaires pour décider d’une position à adopter.
Plus qu’une expertise technique, c’est un accompagnement singulier qu’apporte Tenkan Paris à toute personnalité sensible exposée à un risque de communication.
Frédéric Fougerat
Président de Tenkan Paris
Expertise
L’essentiel de l’expertise de Tenkan Paris porte sur trois questions de communication prioritaires :
Quelle stratégie
pour votre communication ?
Avez-vous une vision, des objectifs ?
Quelles sont vos cibles, vos moyens ?
Quel est votre agenda ?
Quelles sont vos priorités ?
Quelles sont vos forces,vos faiblesses ?
Quels sont vos adversaires, concurrents, détracteurs ?
Quels sont vos risques ?
…
Quelle organisation
pour votre communication ?
Quelles sont vos ressources ?
Quel est leur niveau de professionnalisme, d’engagement, de loyauté ?
Quelle est leur place dans votre organisation, leur autorité ?
Quelle est leur autonomie de décision, d’action ?
Quelle est leur expérience, leur expertise ?
…
Quel pilotage de votre
communication de crise ?
Qui pilote la crise, où ?
Qui coordonne la communication ?
Qui décide de communiquer… ou pas ?
Qui s’exprime en interne, en externe, quand ?
Qui gère la marque, sur un site, dans les médias, sur les réseaux sociaux ?
…
Avez-vous une vision, des objectifs ?
Quelles sont vos cibles, vos moyens ?
Quel est votre agenda ?
Quelles sont vos priorités ?
Quelles sont vos forces,vos faiblesses ?
Quels sont vos adversaires, concurrents, détracteurs ?
Quels sont vos risques ?
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Quelle stratégie
pour votre communication ?
Quelles sont vos ressources ?
Quel est leur niveau de professionnalisme, d’engagement, de loyauté ?
Quelle est leur place dans votre organisation, leur autorité ?
Quelle est leur autonomie de décision, d’action ?
Quelle est leur expérience, leur expertise ?
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Quelle organisation
pour votre communication ?
Qui pilote la crise, où ?
Qui coordonne la communication ?
Qui décide de communiquer… ou pas ?
Qui s’exprime en interne, en externe, quand ?
Qui gère la marque, sur un site, dans les médias, sur les réseaux sociaux ?
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Quel pilotage de votre
communication de crise ?
Communication de crise
Gérer une communication de crise,
ce n’est pas seulement gérer un évènement ou une situation.
Gérer une communication de crise, c’est aussi gérer des émotions, et des personnes, notamment des dirigeants, des acteurs de l’entreprise, des personnalités fortes aux intérêts, priorités ou responsabilités parfois contradictoires.
Gérer une communication de crise, c’est souvent intervenir dans une organisation qui n’y est pas ou pas suffisamment préparée, avec des équipes qui peuvent manquer de ressources, de recul, parfois d’expérience, de légitimité voire d’autorité.
Pour Frédéric Fougerat, classé par Forbes en 2021 décideur le plus influent de la communication en France, la maîtrise de la gestion des situations de crise passe d’abord par la compréhension des personnes et la connaissance des fonctions et des organisations.
Avec plus de 35 ans d’expérience auprès de présidents d’exécutifs publics et privés, de collectivités territoriales, à l’Assemblée nationale, dans des LBO et des groupes cotés ou non cotés (Altran, Elior, Foncia, Emeria…), Frédéric Fougerat a développé son expertise dans la gestion de nombreuses communications de crises, en France et à l’étranger, locales et internationales, avec des dimensions humaines, organisationnelles, juridiques, techniques, évidemment médiatiques, mais aussi politiques.
Frédéric Fougerat sait ce qu’attendent les dirigeants. Il a une parfaite connaissance de ce qu’ils veulent et ne veulent pas, de ce qui compte pour eux et de ce qui est secondaire, de leur gestion du temps et des priorités, mais aussi de leurs forces et de leurs faiblesses, notamment en situation de crise.
Il connaît autant les attentes des dirigeants d’entreprises que celles des journalistes, et donc les risques courus en matière d’image et de réputation. Une bonne gestion de crise, et de communication de crise doit savoir combiner les impératifs de préservation des actifs de l’entreprise, humains et financiers, mais aussi la protection et la défense de l’image et de la réputation de la marque, de ses dirigeants, et de toute personne exposée, notamment dans les médias et sur les réseaux sociaux.
Pour Frédéric Fougerat, si aucune assurance ne peut garantir contre un risque de crise, une agence comme Tenkan Paris assure d’être préparé à maîtriser sa communication.
Contact
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Livres
Avec plus de 35 ans de direction de communication, Frédéric Fougerat connaît aussi bien, pour y avoir exercé, le monde du pouvoir, de la communication publique et politique, que celui de l’entreprise, notamment des grands groupes internationaux.
Frédéric Fougerat s’est engagé en communication, à la fin des années 80, avec la création des radios libres en France. DirCom dès l’âge de vingt ans, décrit par la presse comme « un enfant de la communication », il a su renforcer son expertise au fil de ses différentes expériences dans les médias, la communication publique et politique, dans des fondations, puis dans de prestigieux groupes cotés et non cotés, LBO et SBF 120. Celui qui s’est imposé comme une référence dans la communication, par sa longévité dans le métier, est également cofondateur et associé de l’agence de communication Cogiteurs, un collectif de DirComs au service des DirComs.
Présent régulièrement sur les chaînes d’info ou en radio, invité pour son expertise en communication, Frédéric Fougerat a également enseigné la communication comme intervenant, occasionnel ou résident, à l’université Paris Sud, à Sciences Po Paris, et à l’ISCPA, institut supérieur des médias de Paris, et intervient à l’ISCOM Paris, Sup de Pub, et à l’institut supérieur de leadership du Gabon.
Il est membre des comités de mission de l’agence de marketing sportif Sport Market, et du groupe dentsu. Il a également été président de la commission communication et mécénat de la Fondation Le Refuge, et reste membre de la commission communication de la Ligue contre le cancer.
Son « goût des autres », titre de l’un de ses livres sur le management, l’a amené à développer des qualités d’observation et d’écoute, indispensables à la communication, un métier qu’il décrit dans ses livres Un DirCom n’est pas un démocrate, La com est un métier et Anthologie de la com, aux éditions Bréal, et dont il documente l’histoire dans Le dico de la com, dictionnaire de référence des mots de la communication, paru aux éditions Studyrama.
Pour ses travaux, Frédéric Fougerat a reçu plus de 20 prix français et internationaux (Top Com, Grand Prix Stratégies, Prix Communication et Entreprises, European Excellence Awards…). Il est également commandeur de l’ordre national du Mérite, chevalier du Mérite agricole et chevalier des Arts et des Lettres.
Fin 2021, le magazine Forbes l’a classé N° 1 de son top 100 des décideurs de la communication les plus influents en France.
